プライバシーポリシー｜株式会社みらいボランティアトレーニング

株式会社みらいボランティアトレーニング（以下「当社」といいます。）は、ボランティア育成・研修事業を行うにあたり、お客様、受講者、ボランティア参加希望者、取引先その他の関係者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報・適用範囲

事業者名：株式会社みらいボランティアトレーニング

所在地：〒105-0014 東京都港区芝3丁目15-13 山田ビル2F

連絡先：[email protected] / +81 3-6435-7824

本ポリシーは、当社が提供するウェブサイト、申込フォーム、メール、電話、対面での申込受付、研修・講座・説明会・面談・イベント・ボランティアマッチング支援その他当社サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、年齢、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 所属先、役職、学校名、学年、職歴、資格、スキル、志望動機、参加希望内容
• ボランティア活動歴、研修受講履歴、評価・アンケート回答、面談記録
• 本人確認に必要な情報
• お問い合わせ内容、通信記録、アクセスログ、Cookie等のオンライン上の識別情報
• お支払いに関する情報（必要な場合）

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づき、あらかじめ本人の同意を得る等、必要な措置を講じます。なお、健康上の配慮、アレルギー、障害特性等、研修や活動参加に必要な情報を取得する場合がありますが、これらは適法かつ必要最小限の範囲に限定して取り扱います。

当社は、未成年者の個人情報を取り扱う場合、保護者の同意その他法令上必要な手続を確認することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、申込受付、本人確認、参加管理のため
• ボランティア研修、説明会、面談、マッチング、派遣調整、連絡調整のため
• 安全管理、緊急連絡、事故・トラブル対応のため
• 受講者・参加者の属性や希望に応じた研修内容の調整、個別対応のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
• 請求、決済、返金、契約管理、会計処理のため
• 当社サービスの改善、新規サービス開発、品質向上、統計分析のため
• メールマガジン、案内、イベント情報、重要なお知らせの配信のため
• 法令、行政機関、裁判所等の要求への対応のため
• 不正利用、セキュリティ事故、権利侵害の防止および対応のため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。目的外利用を行う場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を得ます。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用します。本人の同意が必要となる場合には、同意取得を行います。また、法令により認められる場合には、本人の同意なく個人情報を取り扱うことがあります。

当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は次のとおりです。

• 本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のための必要性
• 法令上の義務の遵守
• 人の生命、身体または財産の保護の必要性
• 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法により認められる場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者へ委託することがあります。

• システム保守・運用、クラウドサービス、メール配信
• 決済処理、請求管理
• 研修運営補助、アンケート集計、事務処理
• 会計、法務、税務その他の専門業務

この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者が取り扱う場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 移転先の国における個人情報保護制度および第三者の体制に関する必要な情報を提供する
• 個人情報保護法上認められる適切な保護措置を講じる

外国における個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・業務上必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または保有の必要がなくなった場合には、速やかに削除または匿名化等の適切な措置を講じます。

主な保存期間の目安は以下のとおりです。

• 申込情報・受講履歴：サービス提供終了後、法令上必要な期間
• 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
• アクセスログ等：セキュリティ目的上必要な期間

8. ご本人の権利

個人情報保護法その他の法令に基づき、ご本人は当社に対し、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知

また、当社が保有する情報の内容や取扱い状況に応じて、データポータビリティに相当する情報の提供を合理的な範囲で検討します。ただし、法令上必ずしもすべての情報について対応できるものではありません。

ご請求にあたっては、ご本人確認のための書類の提出をお願いする場合があります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲において、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意を撤回された場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。また、法令に基づく保存義務がある情報については、直ちに削除できない場合があります。

10. 苦情・相談申立ての権利

当社による個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談、異議申立て等がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、迅速かつ誠実に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• パスワード管理、暗号化、通信の保護
• 保管媒体・書類の施錠管理および持出し管理
• 委託先の選定・契約・監督
• 事故発生時の対応体制の整備および再発防止策の実施

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社みらいボランティアトレーニング

住所：〒105-0014 東京都港区芝3丁目15-13 山田ビル2F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6435-7824

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日または最終更新日：2026年8月18日